很多朋友对于淘宝开店卖家不发货怎么办和淘宝下单卖家不发货怎么办不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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正常情况下,你在淘宝上下单以后,卖家都会发货的,如果存在有下单以后,卖家不发货的情况,那可能是因为真的没货了,这样的情问你可以联系店铺客服询问情况,客服会告知不发货的原因或是哪个环节出问题等,如果实在是发不了货,你也可以和卖家沟通协商退款。
1、联系卖家客服。如果你发现自己买的东西商家一直没有发货,这个时候你就可以直接进入商家的页面,与他们家的客服进行沟通,询问一直不发货的原因,并且你可以提醒对方尽快发货。
2、准备投诉材料。能和卖家和平协商解决是最好不过的了,如果和商家不能进行协商,你就可以开始准备投诉材料了,对商家的不发货行为进行合理的投诉。
3、申请退款。商家一直不发货,你可以在淘宝后台申请退款。提醒之后,商家还是没有做出任何回应,你是有理由进行退款的。在你填写退款理由的时候可以直接填写对方未发货。
我们在淘宝购买商品,一般卖家都会标明24小时或者48小时之内发货,如果说淘宝卖家一直不发货也联系不上,我们可以在淘宝订单中取申请退款。申请退款后,系统会在规定的时间内把已付款退回到你的支付账户中。
如果担心退款没有及时退回,可以尝试联系淘宝客服,告诉淘宝客服买卖的一些情况,淘宝客服会联系到卖家及时给您退款。
1、首先可能是因为购买人数较多,货物供不应求导致迟迟不能发货,这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。
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2、其次可能是该店铺遭到投诉,若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业,这个时候注意关注店铺情况。
3、可能是遇到骗子店铺了,有部分卖家在淘宝上开店是为了骗钱,收到钱后一直不发货,所以网购要谨慎选择,以免上当受骗。
4、还有一种情况,淘宝卖家已经发货,但物流没有及时补充更新,导致我们看到的状态一直是未发货,这个时候和卖家积极沟通处理。
淘宝开店卖家不发货怎么办和淘宝下单卖家不发货怎么办的问题分享结束啦,以上的文章解决了您的问题吗?欢迎您下次再来哦!