本篇文章给大家谈谈淘宝怎么开店做快递员,以及快递员怎么入驻菜鸟裹裹对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
本文目录
1、首先快递员们需要下载app,在首页登录自己的支付宝账号后绑定自己的菜鸟裹裹快递员账号。
2、然后就可以在平台一键抢单了,在自己喜欢的订单右侧点击“抢”就能顺利抢单。
下面了解下菜鸟裹裹:
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件,主要适用于全网包裹查询,支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪,同时覆盖国内外141多家快递公司。
菜鸟裹裹支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
支持顺丰快递查询,圆通快递查询,中通快递查询,申通快递查询,汇通快递查询,全峰快递查询,速尔快递查询,宅急送,国通快递查询,佳吉快递查询,运通快递查询,挂号信,平邮,中铁物流,如风达,淘宝订单,天猫订单,聚划算订单,京东快递,凡客订单,EMS,韵达快递查询,天天快递查询等140多家快递公司的快递订单查询,且查询结果自动跟踪。
一,第一次开淘宝,如果是在城市。快递非常容易解决,每一个小区都有快递员取送快递。找到快递员,把运费协商到这个合理的价格,然后商量好每天几点之前把当天要发的包裹打包好就可以了。
二,从网上也可以叫快递,比如支付宝app就能直接叫快递。要是做淘宝从网上叫快递有时候不方便。网上叫快递,公司指派快递员取件是有时间限制的。快递员到了,你的包裹没有整理好。快递员等着也是着急,你网上又来了订单也来不及发货,对你对快递员来说多少都有影响。或者是你整理好快递了,快递员迟迟不到,万一快递员来的太晚,车上有又装满了包裹,而你的包裹不能在最快的时间全部发走,也对你的淘宝店有一定的影响。
如果要是开淘宝点的,最好找到送货的快递员亲自面谈比较好。运费、发货时间都可以有个合理的安排。
申请流程:
第一步,进入到淘宝菜鸟界面,点击我的。
第二步,然后进入界面,点击服务中心。
第三步,接着进入到界面,点击如何加盟驿站。
第四步,点击免费开驿站或申请代收点。
好淘宝客服的话,平时打交道比较多的是顾客,主要就是售前加售后,所以建议平时做好以下几点:
第一,熟悉公司的产品,对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司,最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉,从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题,要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉,包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二,熟悉淘宝交易的流程,让自己成为特别懂淘宝规则的人,在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者,在网店内购物,他(她)很多时候是不懂淘宝规则的,或者淘宝的一些流程的,比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题,这个时候,就需要客服专家出马了,不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题,客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以,对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识,一定要把淘宝平台上的商家帮助,买家帮助里的信息熟练知晓。
第三,做事谦逊,尤其是调换跟顾客沟通的时候,一定多说,”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点,跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度,有时候有些问题,可能不是公司能做的问题,顾客也会责怪公司,比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服,一定要把问题揽过来,并主动处理,千万不要推脱。
客服的岗位很关键,在电商整个团队中,能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题,这些问题可能会是公司各个层面上的,比如顾客收到的商品跟描述页不符,这个时候需要跟运营、美工沟通,比如客户需要修改订单信息,客服可能忘记修改了,这就需要售前客服沟通了,再比如客户收到的货,发展是错的或者有破损,这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键,这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口,顾客也会根据与客服的沟通,会对公司有一个大体的评价。
好了,关于淘宝怎么开店做快递员和快递员怎么入驻菜鸟裹裹的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!