大家好,关于淘宝开店铺退款怎么处理很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于开淘宝店之后不想开了,那钱怎么退回的知识,希望对各位有所帮助!
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以淘宝为例,具体步骤如下:
1.打开淘宝,在我的淘宝界面,点击上方的待发货。
2.进入界面后,选择成交的订单。
3.在界面中,找到退款点击进入。
4.进入后,点击退款原因展开。
5.在展开选项中,选择退款原因,并点击完成。
6.选择原因后,再点击提交即可。
7.最后在界面中,看到已退款成功。
开淘宝店后,里面的金额一般有三种:
一,店铺保证金;
如果店铺不存在了,或是不经营了,金额会退到支付宝帐户内的,可以随时提现到银行卡内。
二,成交产品未到帐的金额;
这个金额,只要在成交后十天内如果买家不确认收货也会自动收款的,不要担心成交后收不到款项的问题;
不过,也要及时关注自己成交的订单,是否有申请退款的现象,如果不及时处理,这个款项,会直接转到买家帐户内的。
三,支付宝的金额。
这个里面的金额,是可以直接提现,或是一直放到里面,只要帐户安全金额都会一直在的;也可以转到余额宝,每天会有涨幅现象的。
如果他申请退款的话,是不可以确认收货的,如果双方都同意取消交易的话,他申请退款,你可以点同意退款,同意退货,需要他自己出邮费的,如果他没有买运费险的话。
你同意退货后给他你的地址,如果真的是你的问题或者商品的问题,买家申请退款,不予处理,买家有可能在店铺或者商品进行投诉,平台查到如果真的是你们的问题,肯定会对店铺进行处罚,令商品下架,严重的会查封店铺。
所以建议再未有大利益损害的情况下,建议和买家好好沟通,促成订单,或者支持退款。
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