今天给各位分享淘宝一个人开店怎么开客服的知识，其中也会对怎么当淘宝店铺客服进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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需要联系你做客服的淘宝卖家开通子账号
好淘宝客服的话，平时打交道比较多的是顾客，主要就是售前加售后，所以建议平时做好以下几点：
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
客服的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
1.首先，打开淘宝网首页，登录上自己的账号，点击我的淘宝，点击右上角的网站导航，点击淘工作
2.然后找到淘工作的搜索库。搜索异地客服
3.最后，会出现搜索完成的页面，根据您自己的需求找工作，上传简历，投递简历等待面试即可
异地客服工作确认存在，但要辨别真伪哦
1需要良好的沟通能力和服务意识
2需要能够承受一定的工作压力，因为淘宝客服的工作量通常比较大
3需要具备团队合作精神，因为淘宝客服通常需要与其他部门协作，才能更好地完成工作。
内容延伸：此外，作为淘宝客服，还需要熟悉淘宝平台的操作规则和常见问题解决方法。
同时，具备一定的耐心和耐性也是必要的，因为有些顾客可能会比较难搞。
最后，具备一定的语言表达能力也是非常重要的，因为客服人员需要用语言清晰明了地为顾客解决问题。
好了，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！
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