大家好,今天来为大家解答淘宝开店怎么防止投诉这个问题的一些问题点,包括开网店怎样能不被投诉也一样很多人还不知道,因此呢,今天就来为大家分析分析,现在让我们一起来看看吧!如果解决了您的问题,还望您关注下本站哦,谢谢~
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新手开网店如何怎样不被投诉,随着电子商务的发展,开网店的人越来越多,经营好了,会有很大的收益。但是同时,也会遇到各种问题,比如说遭到某些人(一般为有组织的职业、恶意投诉者)的恶意投诉,进行敲诈勒索。一旦遇到这种情况,会使店主不知所措,非常烦恼。那么新开的网店怎么做才不被遭到恶意投诉该呢?
1、在发布宝贝描述与实物不符,这也是卖家被投诉的最常见的原因。因为买家不能摸到宝贝实物,只能通过标题、主图、详情页及属性等描述描述去了解宝贝,所以如果表述不符的话,他们就会认为自己被欺骗了,从而投诉,所以卖家千万不能夸大宝贝的描述,否则是得不偿失的。
2、卖家未履行承诺,很多卖家会在店铺首页、详情页及活动页当中写上一些像是“48小时内发货”、“买必赠送xx赠品”等承诺。如果卖家不能履行这些承诺的话,会令买家不满,很容易就投诉的,这样店铺权重会有所下降,到时申请退货款,买家反馈您方未按约定时间发货,核实您商家未按合约时效发货,此投诉判定成立后,按照淘宝规则转移商家保证金(5.0元)赔付给买家(商品实际成交金额5%,最高不超过30元,最低不少于5元,特殊类目除外),按照平台规则进行处罚(扣分累计到12分将会限制发布商品、公示警告、店铺屏蔽7天)同时淘宝网提醒您若有问题及时联系买家说明协商,避免再次违规。若您有其他有效凭证可以在处罚后15天内在我的淘宝-我是商家-体检中心进行申诉,
3、店铺销售假货,若店铺被买家投诉售假,轻则扣分删除宝贝,重则封店,这也是所有投诉当中后果最严重的一个。所以淘宝卖家一定要坚决抵制售假这一行为,千万不能为了一点小利益而让自己遭受更大的损失。可以的话,尽量第一时间与买家协商,撤销投诉。
4、宝贝出现极限词、违反广告法,对于宝贝中出现极限词、违反广告这类的投诉,通常是一些职业打假人的操作。但是大家也不要过于惊慌,马上删除违规的关键词,再认真检查一遍即可,通常这样是能够避免这类投诉的。总之淘宝买家数不胜数,其中不乏一些居心不良的买家会恶意投诉,这样的话卖家就需要准备好相关的证据,如旺旺聊天记录、买家信息、宝贝的检验报告、授权资质等,才能不会因为被投诉而受到处罚,让自己受到损失。同时客服也要多学习淘宝大学经营知识就避免被投诉情况发生。
如果你没有违反淘宝相关规定,被恶意举报不用害怕。如果对方有证据说明你违反规定,那怎么申诉都没有用的。被举报后,首先你要对方拿出证据,对方如果拿不出来,那么举报就不会成功的。你被人盯上了,没有办法,只好做好你自己的咯
淘宝卖家如何避免被投诉盗图:尽量不要做复制店,不要直接将对方的产品介绍等直接照搬使用,这种行为很不好,也容易碰到其他卖家的投诉。做为卖家,卖什么商品,可以自行进行商品的拍摄,进行制作专属图片,并加上水印,来避免被盗,同时也有助于店铺的排名流量提高。
淘宝店怎样盗取别人的主图的不被投诉。
1.搜索产品后,发现盗图产品,将鼠标放在产品主图上面,在右上角就能看到一个小窗口,后就能停止告发。或者是进入产品详情页面上告发,淘宝和天猫店铺的告发的所在位置是不同的。
2.淘宝运用别人主图防投诉技术,这种办法在会员专栏中有引见,主要经过fd抓包方式投放中间店铺非图片空间,到达防投诉和告发的效果。
3.图片转化动漫。女装类目很多商家把盗图做成了搜索图,然后把这个搜索图又做成了动漫。
OK,关于淘宝开店怎么防止投诉和开网店怎样能不被投诉的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。