大家好,关于淘宝开店无客服怎么弄的很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于在淘宝遇到没有售后的卖家,大家是怎么应对的的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
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淘宝一件代发!
你开个淘宝店铺!
去1688搜“什么什么一件代发”
在代发那里选择铺货到你的淘宝店铺!
买家下单,付款成功之后,你付款给1688,厂里会帮你发货!
你只要做铺货和客服!
前期需要勤快一点,铺货大概2-5分钟一个产品!一月可以铺货4000个左右的产品,那么出单和出爆款的几率会大大的增加!
到了后期,你的运营经验充足了!删除一些不好卖,或者质量差的产品!
最后数钱过日子!
一件代发的教程,我顶置的视频有介绍具体的操作流程!可以参考!
这是新手做淘宝最好的方案!有些人能做起来,选品很重要!有些人做不起来,就是因为懒!
走正规售后。卖家不管。淘宝自然会管。做什么事都要走正道。。我相信都是支持正义一方。我买几千产品。也售后过。从来没有输过。。一定要提供有力证据。。别瞎扯淡。。。大众评委和小二都会支持你。。。千万不能走极端。。我看过很多人几十元,上百元的东西。一气之下就给人家差评。这样只会把事情闹僵。得不到任何好处。。。。
好淘宝客服的话,平时打交道比较多的是顾客,主要就是售前加售后,所以建议平时做好以下几点:
第一,熟悉公司的产品,对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司,最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉,从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题,要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉,包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二,熟悉淘宝交易的流程,让自己成为特别懂淘宝规则的人,在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者,在网店内购物,他(她)很多时候是不懂淘宝规则的,或者淘宝的一些流程的,比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题,这个时候,就需要客服专家出马了,不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题,客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以,对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识,一定要把淘宝平台上的商家帮助,买家帮助里的信息熟练知晓。
第三,做事谦逊,尤其是调换跟顾客沟通的时候,一定多说,”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点,跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度,有时候有些问题,可能不是公司能做的问题,顾客也会责怪公司,比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服,一定要把问题揽过来,并主动处理,千万不要推脱。
客服的岗位很关键,在电商整个团队中,能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题,这些问题可能会是公司各个层面上的,比如顾客收到的商品跟描述页不符,这个时候需要跟运营、美工沟通,比如客户需要修改订单信息,客服可能忘记修改了,这就需要售前客服沟通了,再比如客户收到的货,发展是错的或者有破损,这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键,这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口,顾客也会根据与客服的沟通,会对公司有一个大体的评价。
淘宝的商品详情页大多数是有商家客服按钮的,用户找不到客服可能是因为按钮在首页最顶部或者是中间段不显眼错过了,不过也可能商家设置客服按钮时没有放在详情页。用户如果有下单了进去订单详情页是可以找到客服的,如果没下单的话可以去下一单不要付款,然后从未付款详情页找到客服。
不管是卖家还是买家,如果要找淘宝客服,都可以进入到服务中心,直接和客服联系,让客服解答自己的难题。如果是针对产品和卖家的服务有问题,我们也可以联系淘宝商家客服。
关于本次淘宝开店无客服怎么弄的和在淘宝遇到没有售后的卖家,大家是怎么应对的的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。